New Perspective Senior Living
Comment New Perspective Senior Living utilise Extreme Platform ONE™ pour accélérer le raccordement des résidences et améliorer la productivité des soignants.
Secteur d’activité : Santé
Région :
Amérique du Nord
Solutions : Extreme Platform ONE, Sécurité, Filaire, Sans fil
Dans une étude réalisée en 2024 par LifeLoop, 84 % des responsables des résidences pour seniors ont cité le manque de personnel comme l'un des plus grands défis du secteur. Cela souligne l'une des nombreuses raisons pour lesquelles la technologie est devenue essentielle pour offrir des soins de haute qualité aux résidents. À mesure que New Perspective Senior Living se développe par des acquisitions, chaque nouvelle résidence acquise doit être mise en ligne rapidement grâce à un réseau sécurisé et fiable qui soutient le personnel soignant dès le premier jour.
Grâce aux switches Extreme et aux points d’accès Wi-Fi 6E associés à Extreme Platform ONE™, New Perspective a standardisé la modernisation de ses nouvelles résidences en remplaçant des infrastructures grand public par des déploiements répétables et assistés par l’IA qui réduisent le travail manuel, accélèrent le raccordement des sites et améliorent la réactivité des soignants.
50 %
De réduction du temps d’intervention au chevet
rendue possible par les flux de travail de soins numériques
25 %
D’augmentation de la cadence dans la prestation de soins cliniques
rendue possible par les réseaux sans fil d’entreprise
9
Résidences récemment acquises
Raccordées en un peu plus d’une semaine, un processus qui pouvait auparavant prendre un mois ou plus
Optimisé par l’IA
l’automatisation et les déploiements réseau préconfigurés
Ceux-ci permettent à une équipe informatique restreinte d’évoluer plus rapidement
Shane Imsland
Directeur informatique sénior, New Perspective Senior Living
New Perspective gère 48 résidences pour personnes âgées réparties dans huit États et prévoit de s’étendre à près de 100 résidences grâce à des acquisitions au cours des trois prochaines années. Chaque acquisition présente le même défi : remplacer rapidement les technologies vieillissantes tout en maintenant la continuité des soins aux résidents.
Qu’il s’agisse de résidences autonomie, de résidences médicalisées ou d’unités de soins mémoire, de nombreuses résidences nouvellement acquises par New Perspective arrivent avec un réseau de gamme grand public, des dossiers papier, une sécurité physique obsolète et une infrastructure hétérogène. Certaines manquaient également de systèmes modernes de contrôle d’accès et de vidéosurveillance.
« La plupart des résidences que nous acquérons utilisent Ubiquiti, quelques-unes Ruckus, et beaucoup NETGEAR. Ce sont tous des équipements grand public », déclare M. Imsland concernant l’infrastructure existante dans les résidences acquises. « Nous sommes intervenus pour mettre à niveau une résidence qui utilisait auparavant des pavés numériques et des serrures mécaniques à clé, et ne disposait d’aucun contrôle d’accès aux portes ni de caméras. »
Remplacer le réseau grand public par une infrastructure filaire et sans fil de niveau entreprise
Standardiser chaque résidence nouvellement acquise
Maintenir une connectivité fiable pour les applications stratégiques de suivi de santé des résidents, notamment les dossiers patients informatisés, les systèmes d’appel malade et les dispositifs de sécurité individuelle comme les médaillons d’appel d’urgence
Moderniser la sécurité physique
Faire évoluer les déploiements sans augmenter les effectifs informatiques
Plutôt que de reconstruire chaque réseau à partir de zéro, New Perspective a standardisé ses déploiements en utilisant Extreme Platform ONE. Grâce à l’automatisation assistée par l’IA et aux modèles de réseau préconfigurés, l’équipe informatique peut répliquer des architectures éprouvées sur chaque nouveau site, ce qui réduit considérablement le temps de déploiement et les interventions manuelles.
« Le fait que tout soit préconfiguré, ou de disposer d’une IA capable de dire “Configurez cela comme cette résidence”, nous aide à déployer l’infrastructure et réduit ces délais, ce qui est essentiel pour nous », déclare M. Imsland.
Réutiliser les configurations réseau standardisées
Préconfigurer les déploiements filaires et sans fil avant d’arriver sur site (ce qui permet d’économiser des heures et même des jours de travail).
Mettez de nouvelles communautés en ligne plus rapidement avec moins de temps d’arrêt
Réduire le travail manuel répétitif pour une équipe informatique à effectif restreint
Un réseau fiable ne constitue pas seulement une amélioration informatique, il améliore directement la prise en charge des résidents.
« Dans les résidences où nous remplaçons d’anciennes solutions grand public par Extreme, nous constatons une amélioration de 25 % des temps de réponse pour les soins », déclare M. Imsland. « Si une résidence passe d’un système de dossiers papier à notre réseau Extreme, le temps de réponse aux boutons d’appel est amélioré de 50 %. »
A réduit les délais d’intervention du personnel soignant jusqu’à 50 %
A isolé le trafic internet des résidents de celui des systèmes de soins critiques
A modernisé la sécurité physique dans l’ensemble des résidences acquises
Garantit une expérience harmonieuse aux résidents sur tous les sites
Le nouveau réseau a également ouvert de nouvelles opportunités de revenus.
« Nous dégageons un ROI à partir de notre infrastructure télécom », déclare M. Imsland. « Je peux littéralement utiliser un switch pour activer le téléphone, le câble et Internet dans une chambre, puis les refacturer. Cela devient une entrée dans notre résultat net d’exploitation au lieu d’un poste de coût. »
En doublant presque sa présence géographique au cours des trois prochaines années, New Perspective a transformé le raccordement de ses acquisitions, passant d’un projet informatique sur mesure à un processus opérationnel répétable.
« Aujourd’hui, je peux migrer neuf résidences en un peu plus d’une semaine. À terme, nous raccorderons 25 résidences en deux semaines », déclare M. Imsland.
Grâce à Extreme Platform ONE, à l’automatisation pilotée par l’IA et à des réseaux d’entreprise standardisés, Imsland et son équipe peuvent désormais raccorder les nouvelles résidences plus rapidement, soutenir plus efficacement le personnel soignant et offrir une expérience constante aux résidents dès le premier jour.
« Qu’il s’agisse de Platform ONE, de l’IA ou de déploiements préconfigurés, nous nous efforçons d’être aussi agiles que possible. »
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