Extreme Agent ONE™を発表 — まったく新しい発想で構築

AIはもう来ています — あなたが招いたかどうかに関係なく！

AIを信じる方も、懐疑的な方も。AIは誰も待ってくれません。AIはすでに、あなたの職場で実用化されています。AIは、ユーザーの手の中に、彼らが使用するアプリケーションやツール、そして日々の業務を支えるワークフローの中にすでに組み込まれています。AIは、組織の合意を待ってはくれません。許可を求めることもありません。そして、それらのAIアプリケーションは非常に高速です。数秒でプロビジョニングされます。数秒で応答します。彼らは、基盤となるネットワークが彼らの要求に追いつくことを期待しています。では、どうすればよいのでしょうか？

3つの力が、今後の展開の原動力となっています。AIには、機械の速度で管理されるネットワークが求められます。問題の特定、トラブルシューティング、解決。どの人間のチームよりも、一貫して迅速に提供できます。明日のネットワークを手動で管理できるエンジニアの確保が追いつきません。あるいは、多くの場合、見つからないことさえあります。そして、あらゆる業界で、この分野ですでに先行している組織は、AI の熱心な支持者ではありません。彼らは数字を見て、他にやり方がないことを理解した現実主義者です。

現行世代のAIは役に立ちました。人間の作業をより速くしてくれました。私たちはそれをよく知っています。数千のエンタープライズネットワークでAIを運用し、エンジニアが実際にAIに何を求めているかをつぶさに見てきました。しかし、速くなった人間は、依然として人間です。そして、それだけではもはや十分ではありません。だからこそ、単なるアップデートでは不十分だったのです。進化では足りなかったのです。

そこで、私たちはまったく新しい世代のAIを構築することに着手しました。3つの約束を果たすものです。

本日、Extremeにて次世代のAIをご紹介します。

約束1 — 適切なテクノロジー

最初の約束は適切なテクノロジーです。そして、このレベルのテクノロジーは、最先端モデルに単一の製品を付け加えただけでは実現できません。それなら誰にでもできます。汎用AIにネットワークについて尋ねれば、答えは返ってくるでしょう。それが良い答えであることもあるかもしれません。しかし、汎用AIはあなたのネットワークを知りません。汎用AIは、サイト14が3週間にわたって高負荷で稼働していることも、変更作業の時間帯が毎週日曜日の夜であることも、アクセスポイントのファームウェアにお客様固有のトポロジーに影響するCVE（脆弱性）が存在することも知りません。

汎用的に優れたAIと、真に有用なAIを分けるもの、それはコンテキスト（文脈）です。そして、コンテキストはレイヤーを積み重ねて構築されるものです。

NVIDIAの社長兼CEOジェンスン・フアンは、インフラレベルでそれがどのようなものかを世界に示しました。5つのレイヤーが、すべて同時に進化しています。本日、私はエンタープライズネットワーキングにおけるその姿をお見せします。それが、Extreme AIスタックです。

4つのレイヤーで構成され、それぞれが下位のレイヤーの上に構築されています。

AI インフラストラクチャ—推論

このスタックの基盤となるのは、推論能力です。主要なクラウドプロバイダーやAI研究機関が提供する世界最高峰のフロンティアモデルが、その上に構築されるすべてのレイヤーに最新かつ最先端の推論能力をもたらします。これは静的な基盤ではありません。新しいモデルが登場し、推論能力が進歩し、フロンティアが前進するにつれて、その上に構築されたすべてが自動的に恩恵を受けます。お客様は、何もすることなく、グローバルAIのあらゆるブレークスルーをそのまま享受できるのです。

しかし、単なる推論だけでは十分ではありません。何について推論するのか、が問われます。

AIコア・コンテキスト

ここに、エクストリームの真の競争優位性が存在します。AI Core は、基盤レイヤーが残した質問に答えます。推論能力に対して、具体的で、豊かで、Extremeならではの推論対象を与えます。それは、お客様のネットワークです。

AI Core は、汎用 AI には真似できない 3 つのものを提供します。

• リアルタイムおよび過去のネットワークデータへのアクセス今まさに何が起きているのか、そしてこれまでの「正常な状態」がどのようなものであったかを把握します。
• ドメイン知識。AI Core は、ネットワークからデータを受け取るだけではありません。そのデータが何を意味するかを理解しています。Extreme の世界におけるすべてのエンティティが、定義され、理解され、文脈化されています。
• あらゆるエンティティ間の関係性を理解する知識グラフ。MACアドレスがユーザーIDに、そのIDがアクセスポリシーに、そのポリシーがサイトに接続していることを認識しています。そして、その連鎖はさらに続きます。現実のエンタープライズネットワークを実際に複雑にしているあらゆる関係性、依存関係、エッジケースのすべてを把握しています。設定によってではなく、本質的に理解しています。

AIが自律的に実行できることと、人間に判断を委ねることを定義するガバナンスフレームワークと組み合わせることで、AIコアは、その上に構築されるすべてを可能にするインテリジェンスエンジンとなります。これこそが競争優位の「堀」です。モデルではありません。コンテキスト、ドメイン知識、そしてモデルが生まれながらにして持つナレッジグラフこそが、その源泉なのです。

これで、コンテキストに基づいた推論が可能になりました。しかし、「どのように」実行するかをご存知ですか？

スキル層：手続き型知識

スキルレイヤーがその問いに答えます。このレイヤーは、スタックに3つの次元をもたらします。

• ツールアクセス：エージェントが、お客様のテクノロジー環境全体にわたるシステム、プラットフォーム、データソースにアクセスし、連携する能力です。
• データ接続性: 他のエコシステムからインテリジェンス層へコンテキストを取り込みます。認証システム、セキュリティプラットフォーム、クラウド環境。ネットワークは孤立して存在するものではなく、それを管理するAIも同様です。
• 手続き的知識:　3つ目の次元であり、最も再現が難しく、最も重要な要素です。ネットワーク運用における標準作業手順（SOP）が、エージェントが実行できるスキルとしてエンコードされています。

フロンティアモデルは、お客様の環境でネットワークの構成方法や障害のトラブルシューティングを推論することができます。しかし、お客様の安全対策、変更管理期間、特定の運用制約を考慮に入れた場合、そのどちらにも対応することはできません。

一般的なネットワーク設計については案内できますが、Extreme のように世界クラスの会場ネットワークを設計するための正確な手順は知りません。この分野で、Extremeはマーケットリーダーです。「優れた」と「卓越した」を分ける手順とその順序は、数百に及ぶ導入実績を通じて磨き上げられてきたものです。

いずれの場合も、フロンティアモデルは知識を持っています。持っていないのは、手順です。スキルレイヤーは、その手続き的インテリジェンスをスタックに取り込みます。ドキュメントとしてではなく、エージェントが活用できる実行可能なインテリジェンスとして。

これで、すべての実行方法を熟知した上で、コンテキストに基づいた推論が可能になりました。残る問いは1つです。では、実際に誰がそれを実行するのか？

エージェンティック・レイヤー—実行

エージェンティックレイヤーは、その下にあるすべてのレイヤーが具現化する場所です。エンタープライズ規模で確実に、安全に、継続的に、そして実際の企業が信頼できる形で実行するために必要な、完全な技術基盤です。

お客様の目には1つのインテリジェントな存在がお客様に代わって働いているように見えますが、その実体は、特化型エージェントが並行して稼働するオーケストレーションされたシステムです。スーパーバイザーエージェントがタスクを分解し、作業を調整します。スペシャリストエージェントが、それぞれの専門領域で実行します。ネットワーク分析、セキュリティ態勢、設定検証。QAエージェントが、お客様に提示される前にすべてを検証します。そして、これらすべてを包み込むのがハーネスです。エージェントのライフサイクルを管理し、あらゆるステップでガバナンスを適用し、永続的なメモリを維持し、何が行われ、なぜ行われたかの監査可能な記録を生成する、エンタープライズグレードの基盤です。ハーネスがなければ、優れたデモに過ぎません。ハーネスがあることで、企業が真に信頼できるものになるのです。

推論。コンテキスト。手続き的知識。実行。4つのレイヤー。エンタープライズネットワークのために特別に構築された、統一されたスタックです。

すべての複雑さは、お客様からは見えません。お客様の目に映るのは、その上で稼働するAIにようやく追いついたネットワークの姿です。フロンティアモデルの速度で推論し、お客様の環境のあらゆる場所からコンテキストを引き出し、数十年にわたるエンタープライズネットワーキングの経験を通じて磨き上げられた手続き的知識を備え、マシンスピードで24時間365日実行します。それが最初の約束です。ネットワークが求めるテクノロジーついに実現しました。

約束その２：リレーションシップ

２つめの約束は、お客様自身についてです。

ネットワークでも、インフラでもありません。お客様ご自身です何年も月曜日の夜にぐっすり眠れていないネットワークエンジニア。四半期ごとに複雑さを増すネットワーク全体を、限られた人員でやりくりしている運用リーダー。どんなAIよりも自分の環境を熟知していて、自分に合わせることを強いるのではなく、自分とともに働くテクノロジーを手にするべきプラクティショナー。

私たちは、お客様のネットワークのためにスタックを構築しました。そしてお客様ご自身のために、Agent ONEを作りました。

Agent ONEは、Extreme AIスタック全体をお客様が体験するためのインターフェースです。すべてのレイヤー、推論、コンテキスト、手順的知識、実行。そのすべてが、1つのエンティティを通じてお客様のもとに届きます。ダッシュボードではありません。チャットボットでもありません。また別のツールでもありません。同僚です。

Agent ONEの開発にあたり、私はチームに1つの問いを徹底的に突き詰めるよう求めました。「同僚であるとは、実際にはどういうことか？」同僚とは、助けになる存在です。今まさにお客様が取り組んでいることに対して、的確に助けてくれる存在です。同僚とは、賢い存在です。同僚は、仕事を頼む前にすでに仕事を済ませています。そして同僚には、人柄があります。重要なことがあれば声を上げます。困っている状況を認識し、手を差し伸べます。会話に誘われるのを待つことはありません。

だからこそ、私たちはAgent ONEに個性を与えました。本物のパーソナリティです。ロボット的でもなく、台本通りでもありません。お客様が本当に一緒に働きたいと思える存在です。

そして、Agent ONEがそのパーソナリティを表現する方法、自ら声をかける方法、重要な場面で発言する方法。私たちはそれに名前をつけました。

「ナッジ」と呼んでいます。

Agent ONE は尋ねられるのを待ちません。気づき、自ら声をかけます。

深夜2時にSev 1（重大度1）のアラートが発生した場合、Agent ONEは声をかける前にすでに調査を完了しています。アラートであなたを起こすのではなく、調査結果とともにあなたを起こします。そして、粘り強く対応します。なぜなら、本当の同僚は、重大な問題を見過ごしたりしないからです。

お客様がしばらくの間、設定ページに留まっているとします。Agent ONEはそれに気づきます。関連する情報を持っています。画面の端に、さりげなく、作業を中断させない形でそれを表示します。情報の提供です。注意を強制するのではなく、そっと差し出すだけです。

本物の同僚と同じように、Agent ONE は空気を読みます。ナッジの緊急度は、その瞬間の緊急度に合わせて変わります。重大な場面では、より強く働きかけます。情報提供の場面では、控えめに寄り添います。煩わしくなることは決してありません。常に的確で、常に最適なタイミングで届けられます。

お客様のチームは、やがてこんな風に話すようになるでしょう。「ねえ、最新のナッジ見た？」

まさに、それが私たちが目指した姿です。単なる機能ではありません。運用チームの日常会話に入り込み、そこに定着する言葉です。

正直なところ、最も難しかったのは、煩わしくならないようにすることでした。

3つ目の約束 — 今、ここに

3つ目の約束は、最も重要なものです。なぜなら、この業界において約束をすることは簡単だからです。ビジョンはカンファレンスで発表され、実現するのは2年後。実現すればの話ですが。ロードマップは現実のように装われ、まだ構築されていない未来が売られています。

私たちは、そのようなことはしたくありませんでした。今、この瞬間に届けたかったのです。

そして、それを実現しました。

Agent ONEは、6つのスキルを搭載して出荷されます。そのうち5つは、第1世代からすでにお馴染みのものですが、改良され、より鋭く、より速くなり、完全なExtreme AIスタック上で稼働しています。Talk to Data：お客様のネットワークが、平易な英語で回答します。Talk to Knowledge：GTAC、製品ドキュメント、お客様固有のCVEエクスポージャーが、すべて1つの会話の中で得られます。Talk to Support：Agent ONEから離れることなく、サポートケースのオープン、追跡、解決が可能です。Canvas：6か月前に誰かが設計したテンプレートからではなく、ライブデータからオンデマンドで構築される、今まさに必要なダッシュボードです。

そして、この世代で新たに加わった2つのスキルです。Talk to RRM：会話を通じた無線リソース管理（Radio Resource Management）。Agent ONEを通じてWi-Fi環境を制御し、最適化します。これはまさに、スキルレイヤーが存在する目的そのものです。インテリジェンスをアクションに変えること。そしてNudge：Agent ONEにパーソナリティと声を与えるスキルです。Agent ONEを単なるツールではなく、同僚にするスキルです。

すべてのExtreme Platform ONE™のお客様は、7月1日よりAgent ONE Coworkerに自動的にアップグレードされます。フォームに記入する必要はありません。移行のスケジュール調整も不要です。何もする必要はありません。ログインするだけで、あなたの同僚がそこにいます。

これはビジョンではありません。これはロードマップでもありません。今、お客様が手にするものです。

最後に、

個人的な思いを述べさせてください。

Extremeは、市場を追いかけません。未来を追いかけます。反応するのではなく、先を読みます。

Extreme Platform ONEは市場の需要への反応ではありませんでした。複雑さが今後どのような方向に向かうのかを見極めるための賭けだった。初代AIは競争圧力への対応ではありませんでした。人間の注意力だけではもはや十分ではないという確信でした。どちらも構築に何年もかかり、その正しさが証明されるのは一瞬でした。

Extreme AIスタックは、私たちの次なる賭けです。より大きなリスク。より大胆な成果。

本日、私たちは未来を届けました。しかし、まだ終わりではありません。明日、さらにその先へ進みます。

パート 2「エンタープライズネットワーク向けオペレーティングシステム」でまたお会いしましょう。

ナビル・ブカリ