Servizi
Massimizza il ROI con servizi guidati da esperti che accelerano l'innovazione, l'efficienza e la resilienza.
Perché scegliere Extreme Networks Services
Supporto esperto, 100% interno
Le offerte di servizi tradizionali si affidano a contraenti terzi che non conoscono il tuo ambiente e i tuoi prodotti. Il nostro team di esperti certificati, riconosciuto a livello globale e interno al 100%, offre un supporto costante e di alta qualità.
Copertura completa e end-to-end
Le offerte di servizi frammentate spesso lasciano lacune nella pianificazione, nell'implementazione e nell'ottimizzazione. Dalle valutazioni al supporto in loco, i team di Extreme Networks Services coprono ogni fase del tuo ciclo di vita IT.
Risoluzione accelerata con intelligenza artificiale ed esperienza umana
Lunghi tempi di attesa e code di ticket ritardano la risoluzione dei problemi e influenzano negativamente la produttività. I servizi Extreme combinano l'intelligenza artificiale con l'accesso diretto agli esperti certificati per una risoluzione rapida e accurata dei problemi.
Il tuo partner di fiducia che va oltre i semplici servizi
Gli approcci esclusivamente tattici non colgono gli obiettivi aziendali a lungo termine e l'innovazione. Con Extreme Networks, il tuo consulente designato per i servizi monitora, consiglia e si allinea in modo proattivo ai tuoi risultati strategici.
Esperienza comprovata e metodologia consolidata
Risultati inconsistenti e mancanza di best practice portano a errori costosi. Con oltre 25 anni di esperienza nel settore del networking, i servizi Extreme applicano metodologie comprovate per massimizzare il ROI e minimizzare i rischi.
Servizio e supporto riconosciuti dal settore e apprezzatissimi dai clienti.
“Abbiamo adottato un approccio strategico misurato, con un'implementazione a più livelli che ha causato un'interruzione minima. Il team Professional Services di Extreme ha assicurato che tutto fosse configurato correttamente fin dall'inizio.”
Matt Gaudu
Vicepresidente dei servizi tecnici
IDL
“In 25 anni di lavoro nel settore IT, nessun altro fornitore mi ha mai dato lo stesso supporto offerto da Extreme. Consideriamo il team di Extreme Premier Services un'estensione del nostro team IT, soprattutto in momenti critici come gli aggiornamenti di rete e le implementazioni rapide per siti temporanei.”
Ken Olsen
Gestore di rete
Loudoun County
“Per quanto riguarda la mia collaborazione con Extreme, la mia parte preferita è il servizio clienti e l'assistenza che riceviamo. Al giorno d'oggi, è molto raro trovarsi bene: ho lavorato con molti fornitori diversi e, quando le cose cambiano, il servizio clienti inizialmente personalizzato e attento è solitamente la prima cosa a scomparire. Ma Extreme è sempre lì: ascolta; è pronto ad ascoltare ciò che abbiamo di buono, scomodo e brutto da dire.”
Matt Vincent
Assistente del direttore sportivo
UAA/Università della Florida
“Abbiamo sempre ricevuto un ottimo supporto da parte di Extreme. Il tuo team è sempre stato presente quando ne abbiamo avuto bisogno.”
Michelle Okoro
Direttore esecutivo delle infrastrutture di rete e sicurezza
Aldine ISD
CH-China