Servicios
Maximiza el ROI con servicios dirigidos por expertos que aceleran la innovación, la eficiencia y la resiliencia.
¿Por qué elegir los servicios de Extreme Networks?
Asistencia especializada, 100 % interna
Las ofertas de servicios tradicionales dependen de contratistas externos que no están familiarizados con su entorno y productos. Nuestro equipo de expertos certificados, reconocido a nivel mundial y 100 % interno, ofrece una asistencia constante y de primer nivel.
Cobertura integral de principio a fin
Las ofertas de servicios fragmentadas suelen dejar lagunas en la planificación, la implementación y la optimización. Desde evaluaciones hasta asistencia in situ, los equipos de servicios de Extreme Networks cubren todas las fases del ciclo de vida de su infraestructura de TI.
Resolución acelerada con IA y experiencia humana
Los largos tiempos de espera y las colas para abrir incidencias retrasan la resolución de los problemas y afectan a la productividad. Los servicios de Extreme combinan la IA con el acceso directo a expertos certificados para una solución de problemas rápida y precisa.
Su socio de confianza que va más allá de los servicios
Los enfoques exclusivamente tácticos no logran alcanzar los objetivos empresariales a largo plazo y la innovación. Con Extreme Networks, su defensor de servicios designado supervisa, asesora y se adapta de forma proactiva a sus resultados estratégicos.
Experiencia probada y metodología de confianza
Una entrega incoherente y la falta de buenas prácticas conducen a costosos errores. Con más de 25 años de experiencia en redes, los servicios de Extreme aplican metodologías probadas para maximizar el retorno de la inversión y minimizar el riesgo.
Servicio y asistencia técnica reconocidos en el sector y mejor valorados por los clientes
«Adoptamos un enfoque estratégico y mesurado, con una implementación en capas que causó una interrupción mínima. El equipo de servicios profesionales de Extreme se aseguró de que todo estuviera configurado correctamente desde el principio».
Matt Gaudu
Vicepresidente de servicios técnicos
IDL
«En los 25 años que llevo trabajando en el sector de las tecnologías de la información, nunca he recibido el mismo apoyo de ningún otro proveedor que el que me ha brindado Extreme. Consideramos que el equipo de servicios Premier de Extreme es una extensión de nuestro propio equipo de TI, especialmente durante momentos críticos como las renovaciones de red y los despliegues rápidos para sitios temporales».
Ken Olsen
Gestor de redes
Condado de Loudoun
«De la colaboración con Extreme, lo que más me gusta es el servicio de atención al cliente y la asistencia que recibimos. Hoy en día es muy poco habitual. He trabajado con muchos proveedores diferentes y, a medida que las cosas cambian, ese trato al cliente tan personal y atento suele ser lo primero en desaparecer. Pero Extreme siempre está ahí, ellos escuchan; quieren oír lo bueno, lo malo y lo feo».
Matt Vincent
Subdirector de Atletismo
UAA/Universidad de Florida
«Siempre hemos tenido un buen apoyo por parte de Extreme. Siempre han estado ahí cuando los hemos necesitado».
Michelle Okoro
Director ejecutivo de infraestructura de red y seguridad
Aldine ISD
CH-China