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Exploitation réseau optimisée par l’IA
Transformez l’exploitation de votre réseau avec Extreme Agent ONE™ Coworker, un assistant optimisé par l’IA proactif, intelligent et parfaitement intégré. Il vous aide à prévenir les pannes, à résoudre les incidents plus rapidement et à libérer du temps pour vos équipes.
Le contexte qui rend l’IA utile
L’IA contextuelle utilise des données de télémétrie en temps réel, de topologie, d’utilisateurs, d’appareils, d’applications et de politiques pour fournir des recommandations réseau plus pertinentes.
Décuplez le potentiel de chaque administrateur grâce à un assistant optimisé par l’IA
Extreme Agent ONE agit comme un assistant optimisé par l’IA qui développe l’expertise de vos équipes grâce à des recommandations guidées, tout en vous laissant un contrôle total.
Des compétences d’IA qui simplifient vos workflows opérationnels
Des compétences en IA spécialement conçues aident les équipes à dépanner plus rapidement, analyser les performances, automatiser les rapports et accélérer la résolution.
Découvrez, déployez et intégrez de nouvelles fonctionnalités pour accélérer l'innovation
Extreme Exchange™ enrichit Extreme Platform ONE avec des compétences IA, des applications, des intégrations et des solutions partenaires qui accélèrent la création de valeur.
Compétences d’IA spécialement conçues qui transforment les connaissances en action
Extreme Agent ONE Coworker transforme la télémétrie réseau, l’expertise opérationnelle et les bonnes pratiques en conseils exploitables. Les administrateurs peuvent dépanner plus rapidement, tirer des enseignements et prendre des décisions éclairées sans passer d’un outil à l’autre.
Personnalisez votre espace de travail
Automatisez la création de rapports opérationnels, de synthèses, de bilans décisionnels et de résultats de workflows. Vous réduisez ainsi la saisie manuelle, gagnez en productivité et libérez vos équipes pour l’innovation tout en améliorant la communication entre les parties prenantes.
Interrogez votre réseau. Obtenez des réponses intelligentes.
Au lieu de passer d’un tableau de bord à l’autre et de recouper manuellement les données, posez simplement la question :
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« Pourquoi le Wi-Fi est-il lent dans le bâtiment A ? »
Accédez à l’expertise sans quitter votre workflow.
La documentation technique, les procédures de dépannage, les bonnes pratiques et les guides produits sont tous accessibles directement au sein de votre workflow opérationnel. Sans changer d’outil ni perdre le fil. Au lieu de chercher parmi plus de 30 000 articles de la base de connaissances Extreme ou de parcourir des centaines de pages de guides d’utilisation, posez simplement votre question :
Accéder à une analyse proactive avant que les incidents ne s’aggravent.
Extreme Agent ONE analyse en continu l’état de santé du réseau, les tendances de performance et les conditions opérationnelles. Il n’attend pas que vous cherchiez les problèmes. Il les détecte et les fait remonter en premier.
La détection des anomalies, les opportunités d’optimisation, les risques émergents et les vulnérabilités de sécurité affectant votre topologie sont mis en évidence de manière proactive avant qu’ils n’affectent les utilisateurs ou ne deviennent critiques pour l’entreprise.
Tel un véritable collègue, Nudge cible immédiatement ce qui compte. Il vous fournit des suggestions subtiles lorsque vous explorez des workflows, des mises à jour en temps opportun à la fin de vos requêtes, et des conseils urgents lorsque des problèmes critiques nécessitent une attention immédiate.
Accélérez la résolution des incidents grâce à l’analyse assistée par l’IA et à des recommandations de support contextuelles.
Lorsque vous devez ouvrir un ticket d’assistance, Extreme Agent ONE se charge du gros du travail. Il rassemble automatiquement les informations de dépannage pertinentes, accélère la création de tickets, propose des solutions issues du Global Technical Assistance Center (GTAC) d’Extreme et améliore la collaboration avec les ingénieurs support.
Au lieu de compiler manuellement les données, vous bénéficiez d’une analyse intelligente. Les tickets de support sont résolus plus rapidement, car les ingénieurs disposent de tout le contexte dès le premier jour.
Accélérez le diagnostic et la résolution des incidents. Résolvez les problèmes jusqu’à 15 fois plus vite.
Utilisez Extreme Agent ONE pour analyser les incidents, identifier les causes racines probables, échanger avec le support et obtenir des recommandations guidées dans vos workflows.
Détectez plus tôt, agissez plus vite
Les suggestions proactives (« Nudge ») mettent en évidence des informations en temps opportun, des anomalies, des risques et des actions recommandées afin que les équipes IT puissent identifier l’essentiel et intervenir avant que les utilisateurs ne soient impactés.
Optimisez les performances du réseau
Identifiez les risques, consultez les recommandations et améliorez en continu les performances du réseau avant que les dysfonctionnements n’affectent vos utilisateurs ou vos activités.
Contrairement à de nombreuses plateformes concurrentes, Extreme Platform ONE a été conçue nativement pour l’IA. Elle offre des capacités d’analyse avancées, une télémétrie enrichie et une visibilité de bout en bout sur les couches physiques, d’accès, de l’architecture fabric du centre de données et de services, le tout sur une interface unique. Plusieurs innovations pionnières pilotées par l’IA et intégrées à Extreme Platform ONE ont grandement simplifié et rationalisé la gestion du réseau pour les utilisateurs.
Résolvez plus rapidement les problèmes réseau grâce à une intelligence contextuelle
Extreme Agent ONE met en corrélation la télémétrie issue des utilisateurs, des équipements, des applications et de l’infrastructure réseau pour identifier rapidement les causes racines probables et recommander les meilleures actions à mener. Il aide ainsi les équipes IT à passer de la détection à la résolution avec plus de rapidité et d’assurance.
Prévenir les pannes avant qu’elles n’affectent les utilisateurs
Extreme Agent ONE analyse en continu l’état du réseau, les tendances de performance et les conditions opérationnelles afin de faire remonter de manière proactive les anomalies, les opportunités d’optimisation et les risques émergents avant qu’ils ne se transforment en incidents ayant un impact sur l’activité.
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Réduire la fatigue liée aux alertes
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Interrogez votre réseau. Obtenez des réponses intelligentes.
Grâce au langage naturel, les administrateurs peuvent accéder instantanément à des informations opérationnelles, analyser les problèmes et comprendre les performances du réseau sans avoir à consulter de tableaux de bord ni à recouper manuellement les données.
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Intégrer l’expertise de l’IA au cœur de chaque workflow
Extreme Agent ONE fournit des conseils contextuels, des connaissances produit et des bonnes pratiques directement au sein des workflows opérationnels, ce qui permet à chaque administrateur de dépanner plus efficacement et de prendre des décisions éclairées en toute confiance.
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Étendez votre plateforme. Élargissez vos possibilités.
Extreme Exchange propose une marketplace de confiance où vous pouvez gérer et déployer des compétences d'IA à l'échelle de votre organisation, tout en accédant à une bibliothèque grandissante de démos, de vidéos et de bonnes pratiques partagées par Extreme et la communauté Extreme élargie.
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FAQ Extreme Agent ONE Coworker
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Extreme Agent ONE Coworker est un assistant optimisé par l’IA intégré à Extreme Platform ONE™ qui aide les équipes IT et réseau à mieux comprendre l’exploitation réseau, à résoudre les incidents plus rapidement, à accéder aux connaissances opérationnelles et à améliorer la prise de décision. Plutôt que de remplacer les administrateurs, Extreme Agent ONE Coworker développe l’expertise humaine en fournissant des analyses contextuelles, des recommandations et des workflows guidés basés sur des données opérationnelles en temps réel.
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Contrairement aux assistants IA généralistes, Extreme Agent ONE Coworker comprend les réseaux d’entreprise.
Il combine la télémétrie réseau en temps réel, les données relatives à l’expérience utilisateur, les informations de sécurité, les relations entre appareils, l’historique opérationnel et les connaissances sur les produits afin de fournir des recommandations fondées sur l’état réel de l’environnement du client, plutôt que de générer des réponses génériques.
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Extreme Agent ONE Coworker peut aider les équipes informatiques à :
- Détecter les problèmes plus tôt
- Réduire le temps de dépannage
- Accélérer l’analyse des causes profondes
- Améliorer la cohérence opérationnelle
- Réduire les analyses manuelles
- Accéder instantanément à une expertise de pointe
- Améliorer la fiabilité du réseau
- Offrir de meilleures expériences aux utilisateurs finaux
Résultat : une résolution plus rapide des problèmes, une plus grande efficacité, et un réseau plus fiable.
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Les organisations sont généralement confrontées à :
- Une complexité croissante du réseau
- Des ressources informatiques limitées
- Des charges de travail opérationnelles croissantes
- Une pénuries de compétences
- Un troubleshooting lent
- Des outils opérationnels fragmentés
- Une lassitude face aux alertes
- Une difficulté à déployer l'expertise à plus grande échelle
Extreme Agent ONE Coworker aide à réduire ces défis en intégrant directement l’IA dans les flux de travail informatiques quotidiens.
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Extreme Agent ONE Coworker exploite les données opérationnelles de l’ensemble d’Extreme Platform ONE, notamment :
- La télémétrie réseau
- Les performances sans fil
- L'infrastructure filaire
- La santé du parc client
- Le statut des équipements
- Les événements de sécurité
- Les performances des applications
- L'expérience utilisateur
- Les tendances historiques
- Les informations de configuration
- La documentation produit
- La base de connaissances du support
Cette compréhension contextuelle permet des recommandations plus précises.
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Extreme Agent ONE Coworker est alimenté par un graphe de connaissances intégrant la connectivité réseau et par la génération augmentée par récupération sur graphe (Graph RAG).
Ces technologies établissent des liens entre les utilisateurs, les appareils, les applications, l'infrastructure et les données opérationnelles, tout en ancrant les réponses de l'IA dans des informations d'entreprise fiables, réduisant considérablement les hallucinations et améliorant la précision des recommandations.
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Talk to Data permet aux administrateurs de poser des questions en langage naturel sur leur réseau au lieu d’effectuer des recherches manuelles dans les tableaux de bord.
Les exemples incluent :
- « Pourquoi le Wi-Fi est-il lent dans le bâtiment A ? »
- « Quels clients rencontrent des problèmes d’itinérance ? »
- « Montre-moi les switches à latence élevée. »
- « Quelles applications dégradent l’expérience utilisateur ? »
Extreme Agent ONE Coworker traduit la télémétrie opérationnelle en réponses conversationnelles.
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Talk to Knowledge offre un accès contextuel à la documentation technique, aux conseils sur les produits, aux procédures de dépannage, aux bonnes pratiques et à l’expertise opérationnelle directement au sein des flux de travail quotidiens.
Il permet de réduire la dépendance à l'égard d'experts spécialisés tout en améliorant la cohérence opérationnelle entre les équipes.
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Nudge est une fonctionnalité d’IA proactive qui surveille en continu les conditions opérationnelles et met en évidence des recommandations avant même que les administrateurs ne commencent à rechercher des problèmes.
Plutôt que d’attendre la consultation des tableaux de bord ou la réception d’alertes, Extreme Agent ONE Coworker met en évidence de manière proactive les anomalies, les opportunités d’optimisation et les risques émergents. Plutôt que d’attendre la consultation des tableaux de bord ou la réception d’alertes, Extreme Agent ONE Coworker met en évidence de manière proactive les anomalies, les opportunités d’optimisation et les risques émergents.
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Talk to Support intègre l’intelligence opérationnelle au Global Technical Assistance Center (GTAC) d’Extreme.
Il rassemble automatiquement les informations de dépannage pertinentes, accélère la création de dossiers, améliore la collaboration avec les ingénieurs support, et contribue à réduire les délais de résolution.
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Les organisations utilisant Extreme Agent ONE Coworker peuvent améliorer :
- La disponibilité du réseau
- La productivité informatique
- Expérience utilisateur
- L'efficacité opérationnelle
- La performance des équipes
- L'adoption de l'IA
- La cohérence opérationnelle
- La rapidité de dépannage
- La fiabilité du réseau
- Le retour sur les investissements technologiques