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Services de maintenance
Extreme fournit une assistance mondiale de confiance, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour assurer la continuité des opérations.
Support expert à la demande
L'accès direct à des conseillers internes certifiés Extreme, 100%, permet une résolution rapide et fiable des problèmes de réseau et de sécurité, le cas échéant.
Gagnez du temps et de l'argent
Les experts techniques d’Extreme gèrent les scénarios de support complexes, permettant à votre équipe de se concentrer sur les initiatives stratégiques et l’innovation.
Présence globale uniforme
Chaque interaction avec le support vous met en relation avec des experts certifiés Extreme, avec un minimum de transferts entre niveaux, pour une résolution rapide et directe.
Services de maintenance d'Extreme Networks
- Assistance technique primée, disponible 24h/24 et 7j/7 et plébiscitée par nos clients quand vous en avez besoin
- Mises à jour et mises à niveau logicielles disponibles en continu
- Options de mise à niveau flexibles pour les remplacements de matériel, avec ou sans assistance technique sur site
- AI Expert et outils d'assistance en ligne pour faciliter l'accès aux ressources, aux informations techniques et à la gestion des cas.
- Options de remplacement rapide des produits, livraison le jour ouvrable suivant ou en 4 heures pour le matériel défectueux
Services de maintenance traditionnels
- Des mises à jour manuelles sont nécessaires, ce qui prend du temps et introduit un risque d'erreur.
- Utilisation de logiciels tiers avec un contrôle limité et des risques de compatibilité
- Configurations non vérifiées avec un soutien peu fiable de la part de ressources peu familières
- Analyse cachée en raison du manque de visibilité sur les performances et les tendances
- Une mise en place et un suivi fastidieux avec une activation complexe et une supervision fragmentée
Pourquoi choisir les services de maintenance d'Extreme Networks ?
Les services de maintenance d’Extreme Networks simplifient la complexité IT grâce à un support expert 24h/24 et 7j/7, une résolution rapide et une gestion fluide du matériel et des logiciels, assurés par nos professionnels techniques 100 % internes, pour garantir le bon fonctionnement de votre réseau et permettre à votre équipe de se concentrer sur l’essentiel.