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Premier Services
Die Premier Services von Extreme Networks unterstützen mit erweitertem Support und strategischer Zusammenarbeit in komplexen, geschäftskritischen Umgebungen.
Expertenkontakt auf Abruf
Direkter Support durch zertifizierte Experten – bereit, Herausforderungen schnell und präzise zu lösen.
Fokussiert bleiben, Tempo gewinnen
Weniger Ablenkung, mehr Fokus auf strategische Prioritäten – für messbare Ergebnisse.
Stärken Sie Ihr Team
Ein fester Success Manager, priorisierter Support und höchste Sorgfalt sorgen dafür, dass unser Team Ihr Team wirkungsvoll ergänzt.
Schnelle Problemlösung mit fachkundiger Beratung
Ob allein oder in Kombination mit Extreme Platform ONE ™: Extreme Networks Premier Services optimieren die Problemlösung und das Troubleshooting.
Premier Services
- 24/7-Support durch Extreme-zertifizierte Experten mit jederzeit verfügbarer, qualitativ hochwertiger technischer Unterstützung.
- Der dedizierte Premier Success Manager ermöglicht schnelle, individuelle Services und proaktive Fallbearbeitung.
- Priorisierte Fallbearbeitung und ganzheitliche Kundenbetreuung für alle Service-, Produkt- und Informationsanfragen.
Herkömmliche Services
- Lange Reaktionszeiten mit Wartezeiten von Stunden oder sogar Tagen für eine Antwort auf ein eröffnetes Ticket.
- Generischer Support und begrenzte Expertise basierend auf allgemeinem, nicht spezialisiertem technischem Wissen.
- Viele Schnittstellen zwischen Abteilungen verlangsamen Prozesse und erschweren klare Zuständigkeiten.
Warum auf die Premier Services von Extreme Networks setzen?
Extreme Networks Premier Services liefern schnelle, kompetente Problemlösungen und proaktiven Support – sowohl allein als auch in Verbindung mit Extreme Platform ONE. Und das ganz ohne Verzögerungen. Ihr Premier Success Manager identifiziert frühzeitig Trends, minimiert Ausfallrisiken und stellt einen zuverlässigen Netzwerkbetrieb sicher.