Zaufanie działa czasem w trzy strony

SiO | Usługi publiczne | Norwegia

Co ma ze sobą wspólnego prowadzenie firmy w branży zarządzanych usług sieciowych z dostarczaniem różnego typu świadczeń dla ponad 71 000 studentów? W obu przypadkach kluczowe jest wsparcie zaufanych partnerów. W przypadku SiO, największej i najstarszej organizacji studenckiej w Norwegii, taką wartość zapewniła firma NetNordic we współpracy z Extreme Networks.

Studentsamskipnaden SiO, lub w skrócie SiO, to studencka organizacja społeczna założona w 1939 roku na Uniwersytecie w Oslo, jedynej natenczas uczelni wyższej w Norwegii. Od początku istnienia przyświeca jej jeden prosty cel: czynić życie lokalnych studentów łatwiejszym. Proste cele wymagają jednak zazwyczaj złożonych działań. Dziś organizacja świadczy bogaty zakres usług socjalno-bytowych obejmujących teren całego miasta i sąsiadujących z nim gmin, w tym m.in. około 9000 jednostek mieszkaniowych, przychodnie medyczne (w tym usługi lekarzy rodzinnych, poradnie dentystyczne, psychologiczne i psychiatryczne), przedszkola i żłobki, biura doradztwa zawodowego, siłownie, stołówki czy kawiarnie.

Dziś organizacja świadczy bogaty zakres usług socjalno-bytowych obejmujących teren całego miasta i sąsiadujących z nim gmin / fot.: SiO

Choć SiO od początku związane było jedynie z Uniwersytetem w Oslo, dziś współpracuje łącznie z 28 instytucjami edukacyjnymi. Oryginalna sieć komputerowa została jednak zbudowana znacznie wcześniej, co z czasem zaczęło rodzić szereg różnych wyzwań i problemów.

„Wcześniej dysponowaliśmy bardzo złożonym systemem, który przysparzał nam mnóstwo coraz bardziej dających się we znaki bolączek. Poprzednie rozwiązanie nie skalowało się wraz z rozrostem organizacji, więc z każdym rokiem coraz bardziej widoczne były problemy ze stabilnością, wydajnością czy kontrolą”, wyjaśnia Jan Henrik Glenne, Systems Manager w SiO, który z siecią organizacji ma do czynienia już od 2011 roku.

„Nawet pralki są podłączone do sieci”

Kiedy korzystasz z innowacji jako jeden z pierwszych, zazwyczaj sporo zyskujesz, choć ma to także swoje minusy. SiO rozpoczęło budowę dużej sieci dość wcześnie, przez co początkowo zastosowane technologie i standardy sieciowe zdążyły się już zestarzeć.

„Nasze środowisko IT obejmuje ponad 60 budynków rozproszonych po całym Oslo i okolicach i składa się nie tylko z komputerów, kas fiskalnych czy terminali PoS, lecz także, a może przede wszystkim, mnóstwa inteligentnych urządzeń budynkowych IoT, takich jak kontrola dostępu, zamki w drzwiach, czujniki przeciwpożarowe, systemy wentylacji czy kamery monitoringu”, wymienia Jan Henrik Glenne. „Nawet pralki są podłączone do sieci. Studenci mogą sprawdzić ich dostępność online, zarezerwować konkretny dzień i godzinę oraz zapłacić za usługę – wszystko za pośrednictwem strony SiO. Mamy też sześć naprawdę dużych centrów fitness wyposażonych w supernowoczesne sprzęty typu bieżnie z dostępem do Netflixa i innych usług streamingowych, które dość mocno polegają na przepustowości sieci”.

Wcześniej dysponowaliśmy bardzo złożonym systemem, który przysparzał nam mnóstwo coraz bardziej dających się we znaki bolączek.

Oczywiście, im więcej urządzeń i technologii, które muszą się ze sobą komunikować, tym bardziej rośnie ryzyko problemu lub awarii. Kto jednak nie doświadczył choćby drobnych komplikacji podczas swojego studenckiego życia, prawda? Cóż, w przypadku SiO sprawa wygląda nieco inaczej. Przykładowo, jeśli akademik straciłby łączność z siecią, studenci nie mieliby dostępu do zajęć online lub, co gorsza… swoich pokoi.

Prawdziwych przyjaciół…

Aby rozwiązać problemy i wyzwania związane z siecią, jakie zdążyły się nagromadzić przez te wszystkie lata, SiO zwróciło się z prośbą o pomoc do NetNordic, wiodącego norweskiego integratora rozwiązań w obszarze chmury i infrastruktury sieciowej, który specjalizuje się w produktach i usługach dla infrastruktury o znaczeniu krytycznym. Firma cieszy się przy tym statusem Black Diamond Partner Extreme Networks.

„Niewystarczająca pojemność sieci, mnóstwo bardzo złożonych lub zwyczajnie niemożliwych do rozwiązania problemów, wrażliwość na zmiany, częste i długie przestoje w dostępności sieci, brak kontroli i wglądu w sieć – to największe wyzwania, którymi trzeba było się zająć”, wymienia Arild Steen, Sales Director for Operators & Utilities w firmie NetNordic Norge. „Biorąc pod uwagę skalę i stopień złożoności projektu, zaproponowaliśmy SiO bardzo dobre techniczne rozwiązanie w postaci elastycznej sieci jako usługi, Network-as-a-Service, w oparciu o naszą doskonałą, wieloletnią współpracę z Extreme Networks”.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać problemy braku wydajności i skalowalności, specjaliści NetNordic zarekomendowali zastosowanie skalowalnej, efektywnej kosztowo rodziny przełączników Extreme Networks, konkretnie modeli ExtremeSwitching X440-G2 oraz X435 Series, w połączeniu z kilkoma switchami rdzeniowymi typu fabric. Przełączniki brzegowe działają na wyjątkowo odpornym na awarie systemie operacyjnym ExtremeXOS, który zapewnia wysoką dostępność sieci, większą wydajność operacyjną oraz lepsze możliwości zarządzania.

„Musieliśmy podłączyć wiele lokalizacji, dlatego zdecydowaliśmy się na przełączniki Extreme wyposażone w 48 portów PoE o mocy 30W, aby zapewnić zasilanie dla połączonych przez Ethernet urządzeń brzegowych, takich jak kamery IP czy ponad setka nowych punktów dostępowych Wi-Fi 6, również od Extreme, bez konieczności kładzenia dodatkowych kabli elektrycznych”, wyjaśnia Knut Arne Nygård, Chief Architect w firmie NetNordic Norge. „W naszej opinii, zastosowane przełączniki Extreme to niezawodny sprzęt, który zapewnia m.in. niezwykle wydajny routing i switching, elastyczne stackowanie, znacząco krótsze czasy gotowości oraz rozbudowane opcje bezpieczeństwa”.

To, co dostarczyliśmy dla SiO, to kompletne rozwiązanie typu Network-as-a-Service.

Jednak co prawdopodobnie najistotniejsze, wybór przełączników z serii X440-G2 umożliwił zbudowanie fizycznej architektury sieci, jednocześnie dostarczając takie same korzyści, jakie daje zarządzanie siecią w chmurze – a to za sprawą rozwiązania ExtremeCloud IQ – Site Engine.

„To, co dostarczyliśmy dla SiO, to kompletne rozwiązanie typu Network-as-a-Service, co oznacza że byliśmy odpowiedzialni za projekt, budowę, wdrożenie oraz zarządzanie całą infrastrukturą sieciową w imieniu klienta – tak, aby ten nie musiał się o nic martwić”, wyjaśnia Knut Arne Nygård. „W ExtremeCloud IQ – Site Engine mamy centralny, kompleksowy ekran dający granularny wgląd w użytkowników, urządzenia, porty i aplikacje w sieci kablowej i bezprzewodowej, co umożliwia wydajną inwentaryzację zasobów IT i zarządzanie topologią sieciową”.

Naprawdę byłem pod wrażeniem tego, co NetNordic zaprezentował nam podczas spotkań.

„Naprawdę byłem pod wrażeniem tego, co NetNordic zaprezentował nam podczas spotkań. Tak wysoki poziom kontroli i widoczności sieci zdecydowanie pomaga zespołowi IT zmniejszyć średni czas napraw, co – biorąc pod uwagę fakt, że młodzi z reguły nie należą do najcierpliwszych użytkowników – bardzo nam pomogło”, dodaje Jan Henrik Glenne. „Dawniej musiałem poruszać się od lokalizacji do lokalizacji, aby rozwiązywać problemy. Dzisiaj widzimy większą stabilność, pojemność, przepustowość i wydajność sieci, co znajduje odzwierciedlenie w opiniach, jakie słyszymy od wielu naszych partnerów i dostawców”.

Kwestia zaufania

Nie każdy klient oddaje pełny dostęp do swojej sieci zewnętrznej firmie, ale kiedy już to robi – w powietrzu ewidentnie czuć atmosferę zaufania. Zwłaszcza, kiedy mowa o tak dużym środowisku i gdzie sieć pełni kluczową rolę. Te słowa najlepiej oddają współpracę pomiędzy SiO i NetNordic.

“Mamy osobne sieci podzielone na wiele różnych sieci wirtualnych VLAN. Przykładowo, ponieważ świadczymy usługi medyczne, musimy mieć łączność z norweskim systemem służby zdrowia – ze względu na wrażliwe dane pacjentów ta sieć jest znacznie mocniej zabezpieczona”, wyjaśnia Jan Henrik Glenne. „Oprócz sieci gościnnych oraz sieci pracowniczej w naszym biurze, mamy także osobny VLAN operacyjny obejmujący utrzymanie budynków. Wszystkie urządzenia IoT, takie jak kontrola dostępu czy kamery monitoringu, są podłączone do tej sieci”.

Fakt, że specjaliści NetNordic obsługują dla SiO tak wiele różnych usług bez potrzeby dzielenia rozległej sieci WAN na osobne segmenty dla każdej z nich – np. dla systemu monitoringu czy zamków – pokazuje, jak dużym zaufaniem klienta cieszy się firma.

„Nasz doświadczony zespół dostarcza rozwiązanie kompletne od A do Z, począwszy od dostarczania usług sieciowych dla ponad ośmiuset pracowników organizacji, a skończywszy na zarządzaniu sieciami gościnnymi i urządzeniami IoT”, podkreśla Arild Steen. „A wszystko to w oparciu o w pełni przeźroczysty dla obu stron model, ze stałym, comiesięcznym kosztem per aktywne urządzenie w sieci”.

NetNordic to elastyczny i niezawodny partner, który idealnie dopasowuje się do naszych potrzeb, zarówno w kontekście biznesu, jak i dostarczanych technologii.

„NetNordic to elastyczny i niezawodny partner, który idealnie dopasowuje się do naszych potrzeb, zarówno w kontekście biznesu, jak i dostarczanych technologii. Usługi i rozwiązania, jakie oferujemy naszym studentom są tak złożone, że nikt nie jest w stanie tego oszacować, zanim nie podejmie się realnie współpracy z nami. Weźmy na przykład żłobki i centra medyczne – to tak, jakby łączyć dwa różne światy, ale NetNordic radzi sobie z tym doskonale”, mówi Jan Henrik Glenne. „Jeśli zaś chodzi o same technologie, to w mojej opinii – i mówię to jako osoba wywodząca się raczej ze świata Cisco – rozwiązanie od Extreme Networks działa co najmniej tak samo dobrze, o ile nie lepiej!”.

Solidny punkt wyjścia dla dalszych modernizacji

Aby utrzymać równowagę, krzesło potrzebuje co najmniej trzech nóg. Na szczęście dla sieci SiO, wszystkie kluczowe elementy są na miejscu. Obecnie NetNordic przygotowuje się zaś do dostarczenia sprzętu sieciowego od Extreme oraz swojego rozpoznawczego poziomu usług dla nowo wyremontowanego budynku, który ma służyć jako centrum spotkań dla studentów. Biorąc pod uwagę fakt, że organizacja stale się rozrasta, co oznacza coraz większą potrzebę skalowalności, wydajności i odporności na awarie, obie strony już teraz rozmawiają na temat rozszerzenia sieci rdzeniowej.

„Na tym etapie mówimy już o pełnym zaufaniu. SiO czegoś potrzebuje, NetNordic to dostarcza. Z drugiej strony my sami na tyle ufamy Extreme Networks, że wiemy iż to co obiecujemy klientowi, zostanie dostarczone i że spełni swoje zadanie”, podsumowuje Arild Steen.

Chciałbyś porozmawiać o bezproblemowych rozwiązaniach sieciowych dla Twojej organizacji?

Głodny więcej historii naszych klientów? Poznaj Borås Stad – inteligentne miasto napędzane przez chmurę!

Zajrzyj za kulisy innego projektu zrealizowanego wspólnie przez NetNordic i Extreme Networks – jednego z największych wdrożeń chmurowych w Szwecji, które Network Computing Magazine uznał za „Projekt Sieciowy Roku 2021”!

Inteligentne miasto to ekonomiczne miasto

W 2021 roku Borås Stad, siedziba gminy Borås w Szwecji, świętuje swoje 400. urodziny. Biorąc pod uwagę trwającą jeszcze pandemię, lokalni włodarze prawdopodobnie woleliby, aby tak znacząca rocznica wypadła kiedy indziej. Na szczęście wiele spośród gminnych departamen...

Lees verder

Poznaj niesamowitych Extreme Heroes & Champions z NetNordic!

• Trygve Wettestad / Extreme Champion / NetNordic Norway
• Joakim Löfman / Extreme Hero / NetNordic Sweden
• Quree Bajracharya and Santosh Maharjan / Extreme Heroes / NetNordic Norway

O firmie NetNordic

NetNordic skupia się na tworzeniu i dostarczaniu inteligentnych integracji, specjalizując się w obszarach o krytycznym znaczeniu, takich jak cyberbezpieczeństwo, bezpieczne centra danych, sieci czy systemy zintegrowanej komunikacji. W tym kontekście firma jest wiodącym dostawcą rozwiązań chmurowych i infrastruktury sieciowej w Skandynawii.

Misja NetNordic polega na budowaniu i dostarczaniu rozwiązań i usług poprawiających jakość życia całych społeczności. Firma zatrudnia około 500 pracowników w swoich biurach w Norwegii, Szwecji, Danii i Finlandii. Łącznie NetNordic posiada 13 oddziałów w całym regionie państw nordyckich.