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Servicios de Mantenimiento
Extreme ofrece soporte técnico fiable 24/7, en todo el mundo, para garantizar la continuidad operativa.
Soporte Experto Bajo Demanda
El acceso directo a asesores certificados por Extreme y 100 % internos permite resolver de forma rápida y fiable los problemas de red y seguridad, en caso de que se produzcan.
Ahorra Tiempo y Costos
Los profesionales técnicos de Extreme se encargan de situaciones de asistencia complejas, para que su personal pueda centrarse en iniciativas estratégicas e innovación.
Cobertura Global Constante
Cada interacción con el servicio de asistencia te conecta con expertos acreditados por Extreme con un mínimo de transferencias entre niveles, solo una resolución rápida y en primera persona.
Servicios de Mantenimiento de Extreme Networks
- Asistencia técnica galardonada y con la mejor valoración de los clientes, disponible 24/7 siempre que la necesite.
- Actualizaciones y actualizaciones de software disponibles sin problemas
- Opciones de actualización flexibles para la sustitución de hardware, con o sin asistencia técnica in situ.
- Experto en IA y herramientas de asistencia basadas en la web para facilitar el acceso a recursos, conocimientos técnicos seleccionados y gestión de casos.
- Opciones de sustitución rápida de productos, entrega al siguiente día laborable o en 4 horas para hardware defectuoso.
Servicios de Mantenimiento Tradicional
- Se requieren actualizaciones manuales, lo que consume tiempo e introduce riesgo de error
- Dependencia de software de terceros con control limitado y riesgos de compatibilidad
- Configuraciones no verificadas con soporte poco fiable procedente de recursos desconocidos.
- Análisis ocultos por falta de visibilidad sobre el rendimiento y las tendencias
- Configuración y monitorización engorrosas con una activación compleja y una supervisión fragmentada.
¿Por qué elegir los Servicios de Mantenimiento de Extreme Networks?
Los Servicios de Mantenimiento de Extreme Networks simplifican la complejidad de las TI con asistencia experta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, resolución rápida y atención continua al hardware y al software, gracias a nuestros profesionales técnicos 100 % internos, para que su red funcione sin problemas y su equipo se centre en lo que más importa.