Servicios
Maximice el ROI con servicios dirigidos por expertos que aceleran la innovación, la eficiencia y la resiliencia.
Por qué Extreme Networks Services
Asistencia de expertos, 100 % interna
Los servicios tradicionales dependen de contratistas externos que no están familiarizados con su entorno y sus productos. Nuestro equipo de expertos certificados, reconocido a nivel mundial y 100% interno, ofrece un soporte constante y de primera categoría.
Cobertura integral y completa
Las ofertas de servicios fragmentadas suelen dejar lagunas en la planificación, la implementación y la optimización. Desde evaluaciones hasta asistencia in situ, los equipos de servicios de Extreme Networks cubren todas las fases del ciclo de vida de su TI.
Resolución acelerada con IA y experiencia humana
Los largos tiempos de espera y las colas para comprar entradas retrasan la resolución de los problemas y afectan a la productividad. Extreme Services combina IA con el acceso directo a expertos certificados para una resolución de problemas rápida y precisa.
Su socio de confianza más allá de los servicios
Los enfoques puramente tácticos no dan en el blanco en lo que respecta a los objetivos empresariales a largo plazoy la innovación. Con Extreme Networks, su asesor de servicios designado supervisa, asesora y se alinea de forma proactiva con sus resultados estratégicos.
Experiencia probada y metodología de confianza
La inconsistencia en la entrega y la falta de mejores prácticas conducen a costosos errores. Con más de 25 años de experiencia en redes, los servicios de Extreme aplican metodologías probadas para maximizar el retorno de la inversión y minimizar el riesgo.
Servicio y soporte reconocidos por la industria y mejor valorados por los clientes.
"Adoptamos un enfoque estratégico y mesurado, con una implementación por fases que causa una interrupción mínima. El equipo de servicios profesionales de Extreme se aseguró de que todo estuviera configurado correctamente desde el principio.
Matt Gaudu
Vicepresidente de Servicios Técnicos
IDL
"En los 25 años que llevo trabajando en TI, nunca he tenido el apoyo de ningún otro proveedor como el que he tenido con Extreme. Consideramos al equipo de Extreme Premier Services una extensión de nuestro propio equipo de TI, especialmente en momentos críticos, como las actualizaciones de la red y las implementaciones rápidas para sitios temporales.
Ken Olsen
Gestor de Red
Condado de Loudoun
"Lo que más me gusta de la colaboración con Extreme es el servicio de atención al cliente y el soporte técnico que recibimos. Hoy en día es muy raro.He trabajado con muchos proveedores diferentes y, a medida que las cosas cambian, ese servicio al cliente personal y atento suele ser lo primero en desaparecer. Pero Extreme siempre está ahí, ellos escuchan; quieren oír lo bueno, lo malo y lo feo".
Matt Vincent
Subdirector de Atletismo
UAA/University of Florida
"Siempre hemos contado con un buen apoyo por parte de Extreme. Siempre han estado ahí cuando los hemos necesitado".
Michelle Okoro
Director ejecutivo de Infraestructura y Seguridad de Redes
Aldine ISD
CH-China