ExtremeCloud Business Insights for Venues

Business Insights for Venuesは、集約されたデータを直感的でカスタマイズ可能なグラフで表示し、その瞬間のアクティビティや、時間の経過に伴うパターンや傾向を把握するために使用できます。これらの分析は、マーケティングや運用部門など、IT以外のさまざまな組織にビジネス上の洞察を提供するために使用できます。Business Insights APIは生データをエクスポートできるため、他のアプリケーションで使用して、より包括的な分析やレポート作成を行うことができます。

ネットワークアクセスを提供することで、組織は追加のサービスを提供し、ロイヤルティを向上させることも可能になります。賢明な企業や組織は、ネットワークから得られる分析情報を活用し、さまざまな体験やサービスを通じて、訪問者やファンとのエンゲージメントを向上させています。それと同時に、ITチームは可用性と速度を確保できます。

Business Insights for Venuesは、ネットワークデータに隠された傾向、パターン、相関関係を含む貴重な情報によって組織をサポートします。これにより、組織は運用の最適化、パーソナライズされた体験の提供、そして投資の収益化と収益向上につながるデータに基づいた意思決定を行うことが可能になります。

エントリーからエグジットまで、包括的なオーディエンスの行動パターンを詳しく分析します。群衆の動き、人が集まる人気スポット、リアルタイムのエンゲージメントレベルに関する洞察を得ることができます。顧客エンゲージメントを高め、思い出に残る瞬間を創出するために、提供内容を調整します。

Business Insights for Venuesから収集されるインサイトは、顧客行動の特定、来店客数の増加、ブランド露出の拡大、およびクライアントの属性や選好の把握に活用できます。

以下に例をいくつか挙げます：

• 運用の改善：会場運営では、リアルタイムの位置情報分析を使用して、ファンのエクスペリエンスに影響を与えたり安全上の問題を引き起こしたりする可能性のあるボトルネックを特定し、スタッフを配置転換してファンへの影響を最小限に抑えることができます。ユーザー、デバイス、および帯域幅に関するインサイトは、ネットワークが最適なレベルで機能する状態を維持する上で役立ちます。
• マーケティング効果の測定：現地で使用されているアプリケーション（ソーシャルメディア、会場向けアプリ、ベッティングアプリ、スポンサーアプリ）を把握し、来場者が体験向上のためにそれらをどのように活用しているのか理解を深め、マーケティングおよびスポンサーシップ支出の効果を示します。
• 新しいビジネスチャンスの特定：スポンサー活動へのエンゲージメントを追跡する、アプリでのエンゲージメントを活用して新しいエクスペリエンスを創出する、または新しいスポンサーを特定します。

ExtremeCloud Business Insights for Venuesは、2つの側面を持つサービスとして運用されます。最小限のセットアップで利用可能なダッシュボードを通じて、インサイト・アズ・ア・サービス（insights-as-a-service）を提供します。このすぐに使える（out-of-the-box）ダッシュボードは、複雑な構成やデータ処理を必要とせず、適切なインサイトを提供するように設計されています。

さらに、ExtremeCloud Business Insights for Venuesはデータ・アズ・ア・サービス（DaaS）プラットフォームとしても機能し、データの民主化を促進することで、APIを使用した組織独自のデータソースとのシームレスな統合を可能にします。この柔軟性により、顧客は社内のデータストリームをプラットフォームの機能と融合させることができるため、業務や顧客とのやり取りをより包括的に把握できるようになります。